1.1. Door de Spinorhino-website en/of een subdomein, website of mobiele applicatie die wij bezitten of exploiteren (de "Website") te gebruiken, te bezoeken en/of toegang te krijgen tot enig deel ervan en/of een account op de Website te registreren, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden, ons Privacybeleid, ons Cookiebeleid en alle andere regels die van toepassing zijn op onze kansspel- of spelproducten die beschikbaar zijn op de Website (samen de "Voorwaarden"), en wordt u geacht deze Voorwaarden te hebben aanvaard en begrepen.
1.2. U dient de Voorwaarden zorgvuldig te lezen. Als u niet akkoord gaat met de Voorwaarden en/of deze niet kunt accepteren, gebruik, bezoek of open dan de Website niet.
1.3. Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd door ons worden gewijzigd om welke reden dan ook (waaronder naleving van toepasselijke wetgeving of vereisten van toezichthouders). De huidige versie van de Voorwaarden is beschikbaar op de Website. Als u de Website blijft gebruiken nadat dergelijke wijzigingen van kracht zijn geworden, wordt u geacht deze wijzigingen van de Voorwaarden te hebben aanvaard.
1.4. Spinorhino is eigendom van en wordt geëxploiteerd door JETRHOLOCO LIMITADA, een bedrijf geregistreerd en opgericht onder de wetten van Anjouan.
1.5. Verwijzing naar "u", "uw", "klant", "gebruiker" of "speler" betekent elke persoon die de Website of de daarop beschikbare diensten gebruikt en/of elke geregistreerde klant van de Website.
1.6. Verwijzing naar "spellen" betekent Casino, Live Casino, kaartspellen en andere spellen die van tijd tot tijd beschikbaar kunnen worden gesteld op de Website. Spinorhino behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken Spellen toe te voegen aan en te verwijderen van de Website.
2.1.1. Verwijzing naar het "Account" betekent een account dat door u op de Website is geregistreerd nadat u deze Voorwaarden heeft aanvaard en ermee heeft ingestemd. Door een Account te registreren, verklaart u dat u ouder bent dan 18 jaar of van een hogere wettelijke minimumleeftijd zoals bepaald in de rechtsgebied van uw woonplaats onder de voor u toepasselijke wetten. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te weten of de op de Website beschikbare diensten legaal zijn in het land van uw woonplaats. Personen jonger dan 18 jaar mogen de Website en/of de daarop beschikbare diensten niet gebruiken.
2.1.2. U mag zich niet registreren op de Website en onze diensten niet gebruiken als u inwoner bent van Afghanistan, Aruba, Bonaire, de Canadese provincie New Brunswick, de Centraal-Afrikaanse Republiek, China, Costa Rica, Cuba, de Democratische Volksrepubliek Korea, de Democratische Republiek Congo, Haïti, Iran, Irak, Israël, Libië, Litouwen, Myanmar, Portugal, de Russische Federatie, Saba, Saoedi-Arabië, Singapore, Sint Maarten, Somalië, Zuid-Soedan, Statia, Syrië, Thailand, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten van Amerika, Venezuela, Jemen. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken klanten uit andere landen dan bovengenoemde rechtsgebieden te weigeren.
2.2.1. Om weddenschappen te kunnen plaatsen, spellen te spelen en geld te storten, dient u een Account op de Website te registreren.
2.2.2. Om het Account te registreren, moet u volledige en actuele informatie verstrekken, waaronder een mobiel telefoonnummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord en andere verplichte informatie die op het registratieformulier wordt gevraagd.
2.2.3. Door het Account op de Website te registreren, gaat u ermee akkoord uw wettelijke naam op te geven. Wij kunnen maatregelen nemen om de juistheid van de door u verstrekte informatie te controleren. Het is u niet toegestaan deze gegevens te wijzigen, maar er zijn gevallen waarin u individueel een wijziging van gegevens kunt aanvragen door contact op te nemen met de klantenservice van de Website, bijvoorbeeld bij een eerlijke vergissing, enz.
2.2.4. Als u een gebruikersnaam, wachtwoord of ander stuk informatie kiest of krijgt als onderdeel van onze beveiligingsprocedures, dient u dergelijke informatie vertrouwelijk te behandelen en mag u deze niet aan derden bekendmaken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor misbruik of oneigenlijk gebruik van uw Account door derden als gevolg van uw bekendmaking, opzettelijk of onopzettelijk, actief of passief, van uw inloggegevens aan derden. Wij zullen u nooit om uw wachtwoord vragen en zullen nooit contact met u opnemen om u te vragen naar de geheugensteuntjes die bij uw wachtwoord horen.
2.2.5. Werknemers, voormalige werknemers van dienstverleners en/of gelieerde personen mogen geen accounts registreren op de Website en kunnen geen gebruik maken van de diensten en promoties die daarop beschikbaar zijn. Dezelfde regels zijn van toepassing op familieleden van bovengenoemden. Overtreding van deze regel leidt tot permanente sluiting van het account en de betreffende accounts worden als frauduleus beschouwd. Alle winsten die uit dergelijke activiteiten voortvloeien, worden als verbeurd beschouwd door de account houder en alleen het gestorte bedrag wordt aan de account houder terugbetaald.
2.2.6. U kunt uw Account niet overdragen, verkopen of verpanden aan een andere persoon. Dit verbod omvat de overdracht van activa van welke aard ook, met inbegrip van maar niet beperkt tot eigendom van accounts, winsten, stortingen, weddenschappen, rechten en/of vorderingen in verband met deze activa, juridisch, commercieel of anderszins. Het verbod op genoemde overdrachten omvat ook maar is niet beperkt tot de bezwareing, verpanding, overdracht, vruchtgebruik, handel, bemiddeling, hypotheek en/of schenking in samenwerking met een bewindvoerder of andere derde partij, bedrijf, natuurlijke of rechtspersoon, stichting en/of vereniging, in welke vorm dan ook.
2.2.7. Door de website te gebruiken, bevestigt de speler dat hij handelt in overeenstemming met de kansspelwetten en -regelgeving die van toepassing zijn in zijn land. De verantwoordelijkheid voor deze naleving ligt volledig bij de speler.
2.2.8. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om contact met u op te nemen over de opname van de gelden, maar als wij u niet kunnen bereiken (per e-mail of telefoon) binnen twee (2) weken vanaf de datum van het verzoek tot opname, wordt het account geblokkeerd, aangezien u de KYC-procedure niet heeft doorlopen. Alle winsten van de speler, of deze nu zijn verkregen via gameplay met bonussen of met echt geld, kunnen in beslag worden genomen als de speler er niet in slaagt de vereiste KYC-informatie volledig te verstrekken binnen 40 dagen vanaf de datum van het verzoek.
2.3.1. Als u uw wachtwoord vergeet of denkt dat iemand uw persoonlijke gegevens kent, en vooral als u vermoedt dat een andere gebruiker oneerlijk voordeel behaalt door middel van valsspelen of samenspanning, dient u dit vermoeden aan ons te melden.
2.3.2. Wij behouden ons het recht voor om elke weddenschap of transactie geheel of gedeeltelijk ongeldig te verklaren als wij, naar eigen goeddunken, duidelijk achten dat een van de volgende omstandigheden zich heeft voorgedaan:
2.3.3. Wanneer wij een Account om welke reden dan ook sluiten of opschorten, behouden wij ons het recht voor om toekomstige Accounts die door dezelfde persoon, hetzelfde apparaat, hetzelfde adres zijn geregistreerd, of die dezelfde betaalportemonnees of creditcards gebruiken, te sluiten en alle weddenschappen en transacties van die Accounts ongeldig te verklaren/annuleren.
2.3.4. Wij bieden tweefactorauthenticatie (2FA) als extra bescherming tegen onbevoegd gebruik van uw Account. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en ervoor te zorgen dat deze niet door een andere persoon kunnen worden gebruikt.
Door het Account op de Website te registreren, gaat u ermee akkoord, verklaart en garandeert u dat:
2.4.1. U bent ouder dan 18 jaar of ouder dan de hogere wettelijke minimumleeftijd van meerderjarigheid zoals bepaald in de voor u toepasselijke wetgeving en, onder de voor u toepasselijke wetten, mag u deelnemen aan de op de Website aangeboden Spellen.
2.4.2. U zult deze Website en uw Account uitsluitend en alleen gebruiken voor het doel van uw oprechte deelname aan de Spellen en niet voor financiële of andere operaties; uw deelname aan de Spellen zal strikt in uw persoonlijke, niet-professionele hoedanigheid zijn, uitsluitend voor recreatieve en entertainmentdoeleinden.
2.4.3. U neemt deel aan de Spellen op eigen naam en niet namens een andere persoon.
2.4.4. U bent geen inwoner van Afghanistan, Aruba, Bonaire, de Canadese provincie New Brunswick, de Centraal-Afrikaanse Republiek, China, Costa Rica, Cuba, de Democratische Volksrepubliek Korea, de Democratische Republiek Congo, Haïti, Iran, Irak, Israël, Libië, Litouwen, Myanmar, Portugal, de Russische Federatie, Saba, Saoedi-Arabië, Singapore, Sint Maarten, Somalië, Zuid-Soedan, Statia, Syrië, Thailand, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten van Amerika, Venezuela, Jemen.
2.4.5. Alle informatie die u aan Spinorhino verstrekt, is waarheidsgetrouw, volledig en juist, en u zult ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elke wijziging van dergelijke informatie.
2.4.6. U bent als enige verantwoordelijk voor het aangeven en afdragen van eventuele belastingen die voor u van toepassing zijn op grond van de relevante wetten voor eventuele winsten die u van Spinorhino ontvangt.
2.4.7. Al het geld dat u op uw Account stort, is niet besmet met enige onrechtmatigheid en is met name niet afkomstig van enige illegale activiteit of bron.
2.4.8. U begrijpt dat u door deel te nemen aan de Spellen het risico loopt geld dat u op uw Account hebt gestort te verliezen.
2.4.9. U zult niet betrokken raken bij frauduleuze, samenspannende, manipulatieve of andere onwettige activiteiten met betrekking tot uw of de deelname van derden aan een van de Spellen en u zult geen software-ondersteunde methoden of technieken of hardware-apparaten gebruiken voor uw deelname aan een van de Spellen. Spinorhino behoudt zich hierbij het recht voor om uw Account ongeldig te verklaren of te sluiten of uw deelname aan een Spel ongeldig te verklaren in geval van dergelijk gedrag.
2.4.10. Met betrekking tot stortingen en opnames van geld op en van uw Account, zult u alleen creditcards en andere financiële instrumenten gebruiken die geldig zijn en wettelijk aan u toebehoren.
2.4.11. De computersoftware die wij u beschikbaar stellen, is eigendom van Spinorhino of andere derden en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele-eigendomswetten. U mag de software alleen gebruiken voor uw eigen persoonlijke, recreatieve doeleinden in overeenstemming met alle regels, voorwaarden en bepalingen die hierbij zijn vastgesteld en in overeenstemming met alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften.
2.4.12. Spellen die op de Website worden gespeeld, moeten op dezelfde manier worden gespeeld als spellen die in een andere omgeving worden gespeeld. U dient beleefd te zijn tegenover andere spelers en vertegenwoordigers van Spinorhino en dient grove of obscene opmerkingen, ook in chatrooms, te vermijden.
3.1. U kunt zich slechts voor één Account op de Website aanmelden (registreren) en dit gebruiken.
3.2. Er is slechts één Account per huishouden, IP-adres en computer of apparaat toegestaan. Als twee of meer gebruikers hetzelfde huishouden, IP-adres en dezelfde computer of hetzelfde apparaat delen, moeten wij hier vooraf door de respectieve Account-houders van op de hoogte worden gesteld.
3.3. Als u zich aanmeldt of probeert aan te melden voor meer dan één Account, ongeacht de reden, kunnen wij naar eigen goeddunken een of al uw Accounts blokkeren of sluiten. Wij kunnen ook alle weddenschappen die op dubbele Accounts zijn geplaatst ongeldig verklaren, bonussen en geschenken blokkeren en opnameverzoeken ongeldig verklaren. Bovendien worden alle returns, winsten of bonussen die zijn verkregen of opgebouwd tijdens de levenscyclus van het dubbele Account, door u verbeurd.
4.1. Wanneer de uitkomst van een Spel waaraan u deelneemt, wordt bepaald of, waar van toepassing, Spinorhino het relevante resultaat van een evenement heeft bevestigd en de markten heeft afgewikkeld, zijn alle winsten beschikbaar op uw Account.
4.2. Als Spinorhino uw Account abusievelijk crediteert met winsten die u niet toebehoren, hetzij als gevolg van een technische of menselijke fout of anderszins, blijft het bedrijf eigendom van Spinorhino en wordt het bedrag van uw Account afgeschreven. Als u vóórdat Spinorhino zich van de fout bewust wordt, geld heeft opgenomen dat u niet toekomt, vormt het per ongeluk betaalde bedrag, onverminderd andere rechtsmiddelen en acties die volgens de wet beschikbaar zijn, een schuld van u aan Spinorhino. In geval van een onjuiste creditering bent u verplicht Spinorhino onmiddellijk op de hoogte te stellen.
4.3. Spinorhino zal aanvullende verificatie- en identificatieprocedures uitvoeren voor elke opname of behoudt zich het recht voor om dergelijke verificatieprocedures uit te voeren bij elk bedrag van opname. Alle transacties worden gecontroleerd om witwassen van geld te voorkomen.
5.1. Om weddenschappen te kunnen plaatsen en om echt geld te kunnen spelen, moet u geld op uw Account storten. U kunt op elk moment online storten met uw betaal- of creditcard, e-portemonnee, via een bankoverschrijving of via alle beschikbare stortingsmethoden. Alle beschikbare stortingsmethoden vindt u op de "Stortingspagina" op de Website. Contant geld of cheques worden niet geaccepteerd als stortingsmethode. Houd er rekening mee dat sommige methoden in sommige landen niet beschikbaar zijn.
5.2. Wij accepteren betalingen in verschillende valuta's. Elke betaling die door Spinorhino wordt ontvangen in een andere valuta dan de valuta van uw Account, wordt omgerekend naar de valuta van uw Account, tegen de heersende wisselkoers. Houd er rekening mee dat eventuele wisselkoersopslagen voor uw rekening komen.
5.3. Spinorhino behoudt zich het recht voor om aanvullende procedures en middelen te gebruiken om uw identiteit te verifiëren (KYC) bij het doen van stortingen op een Account en om een Account te sluiten als u er niet in slaagt deze documenten aan Spinorhino te sturen.
5.4. Spinorhino verstrekt geen krediet voor het gebruik van haar diensten.
5.5. Door te storten bevestigt u dat alle stortingen zijn geautoriseerd en dat u niet zult proberen ze te weigeren of actie te ondernemen die ertoe leidt dat een dergelijke betaling door de derde partij wordt teruggedraaid, om een legitieme aansprakelijkheid te ontlopen.
5.6. Ter voorkoming van witwassen van geld moet een storting ten minste drie keer worden ingezet voordat een opname kan worden gedaan. Houd er rekening mee dat als er inzetvereisten van toepassing zijn, aan de inzetvereiste moet worden voldaan voordat een opname wordt aangevraagd.
5.7. Spinorhino staat geen stortingen door derden toe (door een vriend, familielid, partner, echtgenote of echtgenoot). Alle betalingen moeten worden gedaan vanaf een Account/systeem of creditcard die op naam van de Account houder staat. Als stortingen door derden worden opgemerkt, worden alle winsten verbeurd en teruggestuurd naar JETRHOLOCO LIMITADA, en wordt de storting terugbetaald aan de rechtmatige eigenaar van het Account/de creditcard. Als een bankoverschrijving kosten met zich meebrengt bij het terugstorten van het geld naar de rechtmatige eigenaar, worden deze betaald door de ontvanger.
5.8. Nieuwe gebruikers zijn onderworpen aan een inzetlimiet van 500 EUR / 5.000 SEK op gokkasten. De gebruiker wordt als "nieuw" beschouwd totdat hij de VIP-status bereikt door totale stortingen van 2.500 EUR / 25.000 SEK binnen een week of 5.000 EUR / 50.000 SEK of meer binnen een maand. Als de gebruiker de VIP-status bereikt, wordt de inzetlimiet van 3.000 EUR / 30.000 SEK op gokkasten ingesteld. Als een VIP-gebruiker het kwartaalstortingsbedrag (3 maanden) onder de 500 EUR / 5.000 SEK ziet dalen, of 6 maanden inactief is, verliest hij zijn VIP-status en worden zijn inzetlimieten teruggebracht naar 500 EUR / 5.000 SEK.
6.1. U dient uw KYC-documenten, creditcardfoto's (beide zijden, voor- en achterkant. Het kaartnummer moet met de eerste 6 en laatste 4 cijfers van de kaart duidelijk leesbaar zijn, terwijl de overige cijfers van het kaartnummer en de CVV/CVC-code niet zichtbaar mogen zijn), een bankafschrift, een kopie van een persoonlijk identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs van eigendom van andere gebruikte betaalmethoden te verstrekken bij het aanvragen van de eerste opname. Aanvullende vereisten, afhankelijk van de betaalkanalen, zijn van toepassing.
6.2. Spinorhino behoudt zich het recht voor om te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving het maximaal toegestane bedrag per betalingssysteem per transactie te wijzigen.
6.3. Een opnameverzoek wordt niet verwerkt totdat aan alle inzetvereisten is voldaan.
6.4. Het is niet mogelijk om geld dat is gemarkeerd als "Bonus" op te nemen, evenmin als geld dat vastzit in een afgebroken spel.
6.5. Spinorhino behoudt zich het recht voor om een opname te weigeren als het totale ingezette bedrag minder is dan drie keer het bedrag van de laatste storting. De speler moet het gestorte bedrag ten minste drie keer (x3) inzetten voordat hij in aanmerking komt voor opname.
6.6. Alle opnameverzoeken worden verwerkt binnen twee (2) bankwerkdagen, maar er zijn gevallen waarin deze termijn langer kan zijn, afhankelijk van betaalkanalen, aanvullende accountcontroles en feestdagen.
6.7. Een gebruiker kan geen geld opnemen dat het saldo van zijn Account overschrijdt.
6.8. Opnames worden gedaan naar uw bankrekening of andere voor u beschikbare opnamemethoden in "Kassier". De opnames worden verwerkt via de methode die de gebruiker heeft gebruikt om geld op het Account te storten.
6.9. Wanneer een opname wordt geannuleerd, wordt het geld teruggestort op uw Account en kunt u dat geld dienovereenkomstig op het Account gebruiken. Spinorhino aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor geld dat verloren gaat tijdens het spelen na een annulering van een opname, hetzij door u, hetzij door ons.
6.10. Houd er rekening mee dat onze producten onmiddellijk worden verbruikt tijdens het spelen. Daarom kunnen wij geen restitutie, teruggave van geld of annulering van de aangevraagde dienst verlenen tijdens het spelen. Als u een Spel met echt geld speelt, wordt het geld onmiddellijk van uw Account afgeschreven.
6.11. Het maximale opnamebedrag dat aan een speler wordt uitgekeerd, is 10.000 EUR / 100.000 SEK (of het equivalent in de valuta van uw Account) per dag, 20.000 EUR / 200.000 SEK (of het equivalent in de valuta van uw Account) per week en 50.000 EUR / 500.000 SEK (of het equivalent in de valuta van uw Account) per maand, tenzij anders vermeld in de Algemene Voorwaarden van een specifieke promotie. Uitzonderingen kunnen worden gemaakt voor spelers met een hoger VIP-niveau, indien van toepassing, naar eigen goeddunken van het Casino.
6.12. Alvorens een opname te accepteren, kunnen wij u verzoeken een wettelijk identiteitsbewijs te overleggen, bijvoorbeeld gewaarmerkte kopieën van paspoorten, identiteitskaarten of andere documentatie die wij in de omstandigheden noodzakelijk achten. Wij kunnen ook telefonische verificatie, gezichtsverificatie of andere verificatie uitvoeren die nodig is om ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent.
6.13. U kunt slechts één lopende opname (dat wil zeggen aangevraagd maar niet verwerkt) per betaalmethode tegelijk hebben. Bovendien kunt u, afhankelijk van de gebruikte methode, slechts één opnameverzoek per periode van 24 uur indienen.
6.14. Als u meer dan 50.000 EUR / 500.000 SEK (of het equivalent in de valuta van uw Account) wint, behoudt Spinorhino zich het recht voor om de uitbetaling te splitsen in maandelijkse termijnen van maximaal 50.000 EUR / 500.000 SEK (of het equivalent in de valuta van uw Account), totdat het volledige bedrag is uitbetaald. Alle progressieve jackpotwinsten worden in één keer uitbetaald.
6.15. Het maximale winstbedrag voor een Klant uit een enkele weddenschap mag niet hoger zijn dan 250.000 EUR / 2.500.000 SEK of het equivalent in de valuta van het Account van de Klant.
7.1. U kunt uw Account te allen tijde sluiten en een opname van het saldo van het Account aanvragen, onder aftrek van de relevante opnamekosten. Om uw Account te sluiten, moet u eerst eventuele openstaande weddenschappen annuleren, indien van toepassing, en contact opnemen met de klantenservice van de Website. Sluiting van het Account kan alleen worden aangevraagd via e-mail op [email protected]. De daadwerkelijke sluiting van het Account komt overeen met de beëindiging van Spinorhino. Indien de reden voor de sluiting van het Account verband houdt met zorgen over mogelijke gokverslaving, dient u Spinorhino hiervan op de hoogte te stellen.
7.2. De wijze van terugbetaling is aan ons absolute oordeel.
7.3. Spinorhino behoudt zich het recht voor om uw Account te sluiten en het "Beschikbaar voor opname" saldo aan u terug te betalen, onder aftrek van de relevante opnamekosten, naar het absolute oordeel van Spinorhino en zonder verplichting een reden op te geven of voorafgaande kennisgeving te doen.
7.4. Spinorhino behoudt zich het recht voor om elk aan u toegekend bonusbedrag te annuleren en in te trekken als het niet binnen 1 maand na toekenning is gebruikt.
7.5. Spinorhino behoudt zich het recht voor om een opnameaanvraag te weigeren in geval van fraude, in welk geval een Account wordt opgeschort en de betaling niet wordt verwerkt.
7.6. Spinorhino zal alle spelersaccounts beoordelen en naar eigen goeddunken classificeren. Zodra een speler wordt geclassificeerd als "bonusjager" of "bonusmisbruiker", worden alle winsten en bonussen ongeldig verklaard, wordt het Account opgeschort en wordt de betaling niet verwerkt.
8.1. Wij zullen voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt. Uw persoonlijke informatie wordt verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid, waarvan een kopie beschikbaar is door hier te klikken.
In het geval dat er onregelmatigheden worden geconstateerd (waaronder een vermoeden van poging tot witwassen of fraude), behoudt Spinorhino zich het recht voor om Accounts te sluiten en/of criminele of andere verdachte activiteiten die via een of meerdere Accounts worden verricht, te melden aan de relevante bestaande regelgevende of wetshandhavingsinstanties. Het saldo van de Accounts van alle overtreders wordt geblokkeerd, opnames worden ongeldig verklaard en stortingen en winsten worden verbeurd.
Spinorhino is gerechtigd om de Accounts van gebruikers uit te schakelen en hun Accountsaldo (inclusief stortingen en winsten) te verbeurd te verklaren als wordt vastgesteld dat zij voordeel behalen of proberen te behalen door het uitwisselen van informatie over hun kaarten of het aangaan van een samenspanningsafspraak met andere gebruikers om een oneerlijk voordeel te behalen. Deze voordelen kunnen bestaan uit het dumpen en overboeken van fiches, het bespreken van een hand tijdens het spelen, het gebruik van meerdere gebruikers op één Account, zacht spelen. Spinorhino verricht een grondig onderzoek van het spel, zowel handmatig als geautomatiseerd, en onderzoekt alle gerelateerde klachten van gebruikers. Daarnaast verricht Spinorhino proactief en willekeurig onderzoek naar gameplay en Accounts.
Zodra Spinorhino een frauduleuze, onwettige, oneerlijke of onjuiste activiteit (waaronder het gebruik van VPN, proxy of soortgelijke diensten die de identificatie van uw werkelijke locatie maskeren of manipuleren, of het plaatsen van weddenschappen, inzetten of pokerspel via een derde partij of namens een derde partij) op de Website constateert, zijn wij gerechtigd het Account van de gebruiker te blokkeren met verbeurdverklaring van alle Accountsaldi zonder voorafgaande kennisgeving. In dergelijke gevallen behoudt Spinorhino zich het recht voor om frauduleuze activiteiten te melden aan bestaande regelgevende en wetshandhavingsinstanties, waaronder maar niet beperkt tot banken, creditcardmaatschappijen en/of elke persoon of entiteit die het wettelijke recht heeft op dergelijke informatie, en/of juridische stappen te ondernemen tegen een dergelijke gebruiker.
10.1. Als onderdeel van uw gebruik van de Website kan Spinorhino u een chatfaciliteit aanbieden, die door ons wordt gemodereerd en aan controles onderhevig is. Wij behouden ons het recht voor om de chat te bekijken en een registratie bij te houden van alle opmerkingen die via een dergelijke faciliteit worden gemaakt. Uw gebruik van de chatfaciliteit dient voor recreatieve en sociale doeleinden en is onderworpen aan de volgende regels.
10.2. U mag geen opmerkingen maken die seksueel expliciet of grof beledigend zijn, waaronder uitingen van onverdraagzaamheid, racisme, haat of godslastering.
10.3. U mag geen opmerkingen maken die beledigend, smadelijk, intimiderend of beledigend zijn voor de Website of Spinorhino.
10.4. U mag geen opmerkingen maken die reclame maken voor, promoten of anderszins betrekking hebben op andere online entiteiten.
10.5. U mag geen opmerkingen maken over Spinorhino, de Website of andere internetsites die verbonden zijn met Spinorhino die onwaar en/of kwaadwillig en/of schadelijk zijn voor Spinorhino.
10.6. U mag niet samenspannen via de chatrooms of aparte chat. Verdachte chats worden gemeld aan de relevante regelgevende of wetshandhavingsinstantie.
10.7. Als u een van de bovenstaande bepalingen met betrekking tot de chatfaciliteit overtreedt, heeft Spinorhino het recht om de chatroom te verwijderen of uw Account onmiddellijk te beëindigen. Bij een dergelijke beëindiging zal Spinorhino u alle gelden terugbetalen die zich op dat moment op uw Account bevinden, bovenop het bedrag dat wij op dat moment verschuldigd zijn (indien van toepassing).
11.1. Spinorhino is niet aansprakelijk voor stilstand, serveronderbrekingen, vertraging of technische of politieke verstoring van het spel. Restituties kunnen uitsluitend naar goeddunken van Spinorhino worden verleend.
11.2. Spinorhino aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade of verliezen die worden geacht of beweerd te zijn ontstaan uit of in verband met de Website of de inhoud ervan, waaronder maar niet beperkt tot vertragingen of onderbrekingen in de werking of verzending, verlies of corruptie van gegevens, uitval van communicatie of verbindingen, misbruik van de Website of de inhoud ervan door een persoon, of fouten of omissies in de inhoud.
11.3. In geval van een storing van het casinosysteem zijn alle weddenschappen ongeldig.
11.4. In het geval dat een Spel wordt gestart maar mislukt als gevolg van een systeemstoring, zal Spinorhino het ingezette bedrag in het Spel aan u terugbetalen door het op uw Account te crediteren of, als het Account niet meer bestaat, door het op een goedgekeurde wijze aan u uit te betalen; en als u een opgebouwd tegoed had op het moment dat het Spel mislukte, het tegoed in geld op uw Account te crediteren of, als het Account niet meer bestaat, het op een goedgekeurde wijze aan u uit te betalen.
12.1. Spinorhino behoudt zich het recht voor om haar rechten en verplichtingen uit de Voorwaarden over te dragen of anderszins op rechtmatige wijze over te dragen. U mag uw rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden niet overdragen of anderszins overzetten.
13.1. Als u een klacht heeft, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice van de Website op [email protected]
13.2. Spinorhino zal zich naar beste vermogen inspannen
© 2026 Spinorhino